Le chat en direct qui convertit les visiteurs en clients
Le Chat en Direct Helpzen est un widget personnalisable qui s'installe avec une ligne de code. Messages proactifs, réponse automatique IA, routage d'agents et partage de fichiers — tout pour transformer les visiteurs en clients.
Pourquoi les équipes choisissent Chat en Direct
Augmentez la conversion de 20-40 %
Chat proactif déclenché par URL, temps sur page ou intention de sortie.
L'IA gère les heures creuses
Ne ratez jamais un lead à 3h — l'IA répond aux questions fréquentes et passe la main à un humain le matin.
Entièrement brandé
Couleurs, logo, position, lanceur et textes personnalisés — à votre image.
Mobile-first
Le widget fonctionne parfaitement sur tout appareil, avec fallback SMS pour mobile.
Comment ça marche
Installez le widget
Ajoutez une balise script. 2 minutes. Aucun développeur requis.
Personnalisez l'apparence
Choisissez couleurs, position, message d'accueil et heures d'ouverture dans le tableau de bord.
Commencez à chatter
Les agents répondent depuis l'app Helpzen ou par email. L'IA gère le débordement.
Qui l'utilise
- →Pages tarifs SaaS convertissant les visiteurs hésitants
- →Pages produit e-commerce répondant aux questions taille/livraison
- →Services qualifiant les leads avant réservation
- →Landing pages B2B capturant les demandes de démo
FAQ
Est-ce que ça ralentit mon site ?+
Non. Le widget Helpzen fait moins de 30 Ko et charge de manière asynchrone — aucun impact sur Core Web Vitals.
Puis-je router les chats vers des agents spécifiques ?+
Oui. Routage par URL, langue, attributs visiteur ou heures ouvrées.
Y a-t-il une app mobile pour agents ?+
Oui. Apps iOS et Android Helpzen avec notifications push.
Explorez d'autres fonctionnalités
Réponse Automatique IA
IA entraînée sur votre base de connaissances et vos conversations passées.
Boîte Unifiée
Fini les changements d'onglet. Un fil par client, sur tous les canaux.
Gestion de Tickets
Automatisations, SLA, files, vues — sans la tarification entreprise.
Base de Connaissances
Rapide, cherchable, optimisé SEO — et il alimente votre IA.
Prêt à transformer votre support client ?
Rejoignez des milliers d'équipes qui utilisent Helpzen. Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire.